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职位描述
1、通过QQ、论坛、电话等工具或渠道，解决遇到的问题
2、协调各个部门反馈处理结果并及时沟通；
3、能及时发现并提交需求及意见。
4、通过各服务渠道对于提出的任何问题都能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
5、认真负责，有足够的耐心；
6、按照要求完成每天数据统计工作；
7、可接受倒班工作，女性优先
岗位要求：
1、熟悉计算机基本操作及internet网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；
2、有网络客服及论坛管理相关工作经验者优先；
3、有较强的服务意识及责任心，思维敏捷，有很好的语言及文字表达能力、沟通能力和应变能力；
4、有一定的数据分析能力，善于收集、整理文档；
5、对网络有一定认识;
6、声音甜美，具有平和的心态，良好的抗压能力；
7、领悟能力强，能够高效率地完成上级指定的工作内容；
8、注重团队合作。
Email: kingway2096@163.com
